连接失败或代码错误怎么办？
首先检查网络互通性，关闭防火墙/安全软件；确保软件版本为最新版；尝试更换连接模式（自动选择/极致速度）。常见错误码可联系客服。

远程画面模糊/延迟过高怎么调整？
建议在远程窗口顶部工具栏选择“画质优先”或“智能画质”；主控端网络上传速度低时切换“流畅模式”。还可以开启硬件加速编码。

跨平台远程（Windows连Mac）兼容性？
完全兼容，ToDesk全平台互通。Mac端需授权屏幕录制权限和辅助功能权限，体验稳定无差异。